Chính Sách Bảo Mật Thông Tin – Thuê Xe 24hh

1. Chúng tôi là ai

Website thuexe24hh.com thuộc thương hiệu Thuê Xe 24hh, cung cấp thông tin và dịch vụ đặt thuê xe du lịch, thuê xe đi tỉnh, đưa đón sân bay và các dịch vụ vận chuyển theo nhu cầu.

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ các thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình truy cập, liên hệ và sử dụng dịch vụ trên website.

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Trong quá trình khách hàng sử dụng website, Thuê Xe 24hh có thể tiếp nhận một số thông tin như:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Email.
Điểm đón và điểm đến.
Ngày đi, ngày về và thời gian đón.
Loại xe, số chỗ và dịch vụ khách hàng lựa chọn.
Nội dung khách hàng gửi thông qua biểu mẫu liên hệ hoặc đặt xe.
Địa chỉ IP, loại trình duyệt và một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết cho hoạt động của website.

Thông tin chỉ được thu thập khi cần thiết để phục vụ việc tư vấn, đặt xe, vận hành website và nâng cao chất lượng dịch vụ.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp có thể được Thuê Xe 24hh sử dụng để:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt xe.
Liên hệ xác nhận lịch trình.
Tư vấn loại xe và dịch vụ phù hợp.
Gửi báo giá theo yêu cầu của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau chuyến đi.
Xử lý các phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ.
Cải thiện chất lượng website và dịch vụ.
Phòng chống spam, gian lận hoặc các hoạt động có dấu hiệu gây ảnh hưởng đến website.
Thực hiện các nghĩa vụ cần thiết theo quy định pháp luật.

4. Bình luận

Khi khách truy cập để lại bình luận trên website, hệ thống có thể thu thập dữ liệu được hiển thị trong biểu mẫu bình luận, địa chỉ IP và thông tin trình duyệt nhằm hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn spam.

Nếu website sử dụng dịch vụ Gravatar, một chuỗi ẩn danh được tạo từ địa chỉ email có thể được gửi tới Gravatar để xác định người dùng có đang sử dụng dịch vụ này hay không.

Sau khi bình luận được phê duyệt, ảnh đại diện của người dùng có thể được hiển thị công khai cùng với bình luận.

5. Cookies

Website có thể sử dụng cookie để hỗ trợ hoạt động và cải thiện trải nghiệm của người dùng.

Cookie có thể được sử dụng để ghi nhớ một số lựa chọn, thông tin đăng nhập hoặc thiết lập của người dùng nhằm hạn chế việc phải nhập lại thông tin trong những lần truy cập tiếp theo.

Người dùng có thể thiết lập trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể khiến một số chức năng trên website hoạt động không đầy đủ.

6. Nội dung được nhúng từ website khác

Các bài viết trên Thuê Xe 24hh có thể chứa nội dung được nhúng từ những nền tảng hoặc website khác như video, bản đồ, hình ảnh, bài viết và nội dung mạng xã hội.

Những website hoặc dịch vụ bên thứ ba này có thể sử dụng cookie, thu thập dữ liệu hoặc theo dõi cách người dùng tương tác với nội dung được nhúng theo chính sách riêng của họ.

Thuê Xe 24hh không kiểm soát hoàn toàn hoạt động thu thập dữ liệu của các nền tảng bên thứ ba.

7. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai?

Thuê Xe 24hh không chủ động bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho đơn vị hoặc cá nhân tham gia trực tiếp vào quá trình cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như bộ phận điều phối hoặc tài xế, trong phạm vi cần thiết để thực hiện chuyến đi.

Thông tin cũng có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Thuê Xe 24hh và khách hàng.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hỗ trợ khách hàng, quản lý dịch vụ và đáp ứng các nghĩa vụ liên quan.

Đối với bình luận trên website, nội dung bình luận và dữ liệu liên quan có thể được lưu giữ để hệ thống nhận diện và xử lý các bình luận tiếp theo.

Đối với tài khoản người dùng, nếu website có chức năng đăng ký tài khoản, thông tin trong hồ sơ có thể được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu quản lý của hệ thống.

9. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể liên hệ Thuê Xe 24hh để yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc đề nghị xử lý thông tin cá nhân đã cung cấp trong phạm vi phù hợp.

Trong trường hợp khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu, một số thông tin vẫn có thể cần được lưu giữ nếu việc lưu trữ là cần thiết cho mục đích hành chính, giải quyết tranh chấp, bảo mật hoặc thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

10. Bảo vệ thông tin khách hàng

Thuê Xe 24hh áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép dữ liệu của khách hàng.

Website cũng có thể sử dụng các giải pháp bảo mật, chống spam, sao lưu và kiểm soát truy cập nhằm giảm thiểu các nguy cơ ảnh hưởng đến dữ liệu.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

11. Dữ liệu được gửi tới đâu?

Bình luận, biểu mẫu hoặc một số dữ liệu được gửi qua website có thể được xử lý bởi các hệ thống tự động nhằm phát hiện spam, bảo vệ website và hỗ trợ vận hành dịch vụ.

Trong trường hợp website sử dụng dịch vụ của bên thứ ba, dữ liệu cần thiết có thể được xử lý theo chính sách bảo mật của nhà cung cấp dịch vụ tương ứng.

12. Thay đổi chính sách bảo mật

Thuê Xe 24hh có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này để phù hợp với hoạt động thực tế của website và các yêu cầu liên quan.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trực tiếp trên website thuexe24hh.com.

13. Thông tin liên hệ

Nếu quý khách có câu hỏi liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VẬN TẢI KIM CƯƠNG
Thương hiệu: Thuê Xe 24hh
Hotline/Zalo: 0777 724 27
Email: Thuexe24hh@gmail.com
Website: thuexe24hh.com
Địa chỉ: 66 Lê Văn Lương, Phường Tân Hưng, Quận 7, Hồ Chí Minh

Thuê Xe 24hh cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.